Hlavní stránka » Časté dotazy (FAQ)

Časté dotazy (FAQ)

Máte problém s objednáním či stažením obsahu? Chcete se zapojit do SMS soutěže a nevíte jak? Než se na nás obrátíte, zkuste si projít tyto často kladené otázky.

1. Nejde mi odeslat SMS do soutěže.

Kontaktujte svého operátora a ověřte si, že máte povolené zasílání SMS na premiová čísla. Pokud ano, napište nám na e-mailovou adresu mobil@ringier.cz

2. Jak zjistím, že hra, schéma nebo jiný mobilní obsah je určen pro můj telefon?

Na těchto stránkách si vyhledejte požadovanou hru, schéma nebo jiný mobilní obsah a ověřte si, že obsah je určen pro Váš typ telefonu (tedy že Vás typ telefonu je uveden mezi podporovanými).

3. Objednal jsem si na svůj telefon mobilní hru, ale nepřišla mi.

Kontaktujte svého operátora a ověřte si, že máte správně nastavený WAP, povolené zasílání SMS na premiová čísla a přijímání tzv. wappush zpráv.
Zkontrolujte si, že Váš typ telefonu je mezi podporovanými telefony. Pokud není, kontaktujte nás na 245 001 115 nebo na mobil@ringier.cz a my Vám nabídneme jinou hru, za jejíž objednání nebudete muset znovu platit. Nezapomeňte uvést telefonní číslo, ze kterého byla hra objednána.

4. Objednal jsem si na svůj telefon hru, ale stahování hry se přerušilo.

Kontaktujte nás na 245 001 115 nebo na mobil@ringier.cz a my Vás hru bezplatně znovu zašleme. Nezapomeňte uvést telefonní číslo, ze kterého byla hra objednána.

5. Chci objednat hru, tapetu nebo jiný mobilní obsah jako dárek.

Zašlete SMS ve tvaru KÓD OBSAHU mezera ČÍSLO OBDAROVANÉHO na uvedené telefonní číslo. Příklad: Chci poslat hru Slot Machine s kódem 713595 jako dárek na telefonní číslo 723119859. Pošlu SMS ve tvaru 713595 723119859 na telefonní číslo 907 99 50.

Obdarovaný musí mít aktivní WAP, pro jeho nastavení se obraťte na operátora. Za objednání hry nebo jiného obsahu platí objednávající, cenu za stažená dat hradí obdarovaný podle svého tarifu u operátora.

6. Kolik platí za objednání hry, tapety a dalšího obsahu jako dárku?

Za objednání hry, tapety a dalšího obsahu platí dárce, tedy ten, kdo pošle objednací SMS. Za stažená data platí ten, kdo si hru do svého mobilu stáhne, tedy obdarovaný. Cena za stažená data se řídí tarifem obdarovaného.

Vydáno: 20.ledna Autor: Redakce Mobil.Blesk.cz